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温故知新培训技能 全力以赴服务客户

2020.09.18 浏览量: 字号:
9月16日,“2020年临拓产品及售后培训会议”在会议室拉开序幕。临拓外贸销售团队参与本次培训学习。随着市场的变化、客户服务要求的提高,为了让客户买得满意、用得放心,此届培训主要针对平衡重式叉车、仓储系列叉车(前移叉车、电动手动托盘车、堆高车等),装载机以及各种主要配套件如电池、发动机等进行了从理论到实践重点讲解,目的是让大家进一步了解产品的原理和详细配件及作用,以便更好的服务客户。


临拓销售经理在培训前对目前的市场形势进行了分析,从客户需求,产品结构、个人能力,售后服务等方面阐述了产品知识和技能培训的重要性。技术总监负责开设培训,课堂讲解的同时,实现教材同步共享、关键知识点题库共享,课后再到现场实地查看、实地操作、实地示范,让所有学员学到并掌握培训的内容。


 
培训使得销售团队不仅了解并熟悉了新产品,而且学到了整机及主要配套件的结构原理、性能参数、维修知识,更加掌握了新的仪表、工具、仪器的正确使用。有了这些知识,再加上不断实践和巩固,学员们纷纷表示一定能把客户服务好,一定能通过优质服务让客户更满意,一定能争取回头客和更多的新客户。大家对于公司产品充满严谨和探索态度,正是因为有这样一群积极学习善于思考的同事,公司的产品才能得以广泛推广,产品的质量才得以保障。公司需要更多这样的人,积极输入,高效输出,用心钻研技术问题,真心为客户和公司创造价值。


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